O avanço do mercado automotivo brasileiro tem ampliado os desafios operacionais em toda a cadeia do setor. Dados da Anfavea apontam crescimento de 13,3% nas vendas de veículos no primeiro trimestre de 2026 em comparação com o mesmo período do ano anterior, o que pressiona concessionárias, oficinas e varejistas de autopeças a buscar mais eficiência e escala. Nesse contexto, ganha relevância o uso de tecnologia especializada, como as soluções da TOTVS Linx, para integrar estoque, vendas, serviços e relacionamento com o cliente de forma mais eficiente.
“Em momentos de crescimento do setor, o desafio deixa de ser apenas vender mais. O foco passa a ser sustentar esse crescimento com eficiência, integração entre áreas, estar em conformidade fiscal e manter o relacionamento com o cliente, além da capacidade de tomada de decisão em tempo real. Sem processos conectados, a operação tende a ganhar complexidade rapidamente”, afirma Homero Giuseppe Legnaghi Filho, diretor do segmento automotivo da TOTVS Linx.
A pressão por produtividade atinge diferentes perfis de negócios. Nas concessionárias, o desafio está em integrar toda a jornada, da venda ao pós-venda, passando por controle de estoque, gestão financeira, relacionamento com montadoras e conformidade regulatória. Já em oficinas, centros automotivos e lojas de autopeças, temas como digitalização do atendimento, controle de peças, padronização de processos e gestão financeira se tornam centrais na busca por competitividade.
Nesse cenário, cresce a importância de sistemas especializados capazes de conectar áreas antes operadas de forma isolada. Recursos como dashboards em tempo real, integração entre ambientes físicos e digitais, uso de APIs, gestão paperless — modelo de administração que utiliza tecnologia para eliminar ou reduzir drasticamente o uso de documentos físicos —, controle automatizado de estoque e comunicação digital com clientes têm ganhado espaço como ferramentas para reduzir retrabalho, minimizar erros e ampliar a visibilidade da operação.
Segundo a TOTVS Linx, as soluções de gestão desenvolvidas para o setor automotivo vêm evoluindo justamente para atender à necessidade de cobertura completa da cadeia, abrangendo desde concessionárias e locadoras até oficinas, truck centers — centros de serviços automotivos especializados em veículos pesados — e o varejo de autopeças. A empresa atua há mais de 30 anos nesse segmento e atende diferentes etapas da operação com tecnologias voltadas à integração, eficiência operacional e controle do negócio.
“Hoje, eficiência operacional, experiência do cliente e capacidade de integração deixaram de ser diferenciais e passaram a ser requisitos para crescer de forma sustentável no setor automotivo”, conclui Homero Giuseppe.
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